"Herramientas hechas para hacerte la vida más fácil."

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?


El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Los pedidos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden demorar entre 7 y 15 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento tan pronto tu pedido sea despachado.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?


Sí, pero solo si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado. Escríbenos lo antes posible a [tu email de soporte] con tu número de pedido para ayudarte.

¿Qué métodos de pago aceptan?


Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, y otros métodos locales según el país desde el que compres.

¿Hacen envíos a todo el país/internacionalmente?


Sí, realizamos envíos a todo el país. También enviamos internacionalmente a varios países. Puedes consultar la lista completa en nuestra página de envíos.

¿Cuál es el costo de envío?


El costo varía según la dirección de entrega y el valor de la compra. Las compras superiores a $XX tienen envío gratuito (si aplica). El costo exacto se calcula al finalizar tu pedido.

¿Puedo solicitar factura o comprobante de compra?


Claro, te enviaremos un comprobante al correo electrónico una vez realizada la compra. Si necesitas factura con datos fiscales, indícalo al finalizar el pedido o contáctanos.

¿Es seguro comprar en esta tienda?


Sí, comprar en nuestra tienda es 100% seguro. Usamos tecnologías de seguridad avanzadas como cifrado SSL para proteger toda la información que ingresas. Además, nuestras pasarelas de pago (como Visa, Mastercard y PayPal) cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad. Tus datos personales y financieros están totalmente protegidos en cada compra.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?


Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días desde que recibes tu pedido, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones. Escríbenos para iniciar el proceso.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?


Puedes escribirnos a [email@email.com], por WhatsApp o por el formulario de contacto en nuestra página. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.